الشروط والأحكام

مرحباً بك في QT3A لقطع غيار السيارات. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي طلب شراء فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

1. تعريفات

«المتجر» أو «نحن»: متجر QT3A الإلكتروني، ومقره بني عبد الأشهل، طريق المطار، المدينة المنورة 42313، المملكة العربية السعودية.
«العميل» أو «أنت»: كل شخص يتصفح الموقع أو ينشئ حساباً أو يقدّم طلب شراء.
«المنتجات»: قطع غيار السيارات والزيوت والسوائل والإكسسوارات والأدوات المعروضة في الموقع.

2. أهلية التعاقد

يشترط أن يكون العميل قد أتم 18 عاماً ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد. وفي حال إنشاء الحساب نيابة عن منشأة، فأنت تقر بأنك مفوّض نظاماً بالتعاقد باسمها.

3. الحساب وبيانات الدخول

أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تدخلها وعن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
يرجى إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب يُستخدم بشكل مخالف أو يتضمن بيانات غير صحيحة.

4. المنتجات والتوافق مع المركبة

تُعرض بيانات التوافق (الماركة، الموديل، سنة الصنع، المحرك، ناقل الحركة) بغرض المساعدة والاسترشاد فقط.
تقع على العميل مسؤولية التحقق من رقم القطعة الأصلي (OEM) ومطابقته لمركبته قبل الطلب. ننصح بمطابقة الرقم المطبوع على القطعة القديمة، أو التواصل معنا عبر واتساب للتأكد قبل الشراء.
الصور توضيحية، وقد يختلف شكل التغليف أو تفاصيل القطعة باختلاف دفعة التصنيع دون أن يؤثر ذلك على المواصفة الفنية.
نبذل جهدنا للحفاظ على دقة المخزون، إلا أن توفر القطعة يُؤكَّد نهائياً عند تأكيد الطلب.

5. الأسعار والضريبة

جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR) وشاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار في أي وقت، ولا يسري التعديل على الطلبات المؤكدة والمدفوعة.
في حال ورود خطأ واضح في السعر أو في بيانات المخزون، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملاً دون أي التزام إضافي.

6. الطلبات وتأكيدها

إرسال الطلب لا يعني قبوله؛ ويُعد العقد منعقداً عند إصدار تأكيد الطلب من المتجر.
يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حالات نفاد المخزون، أو الاشتباه في الاحتيال، أو عدم اكتمال بيانات الشحن أو تعذّر التواصل مع العميل.

7. الدفع

تُقبل وسائل الدفع المعروضة في صفحة إتمام الطلب، ومنها الدفع عند الاستلام إن كان متاحاً لمنطقتك.
قد تُضاف رسوم خدمة على طلبات الدفع عند الاستلام، وتظهر بوضوح في ملخص الطلب قبل التأكيد.
لا يقوم المتجر بتخزين بيانات البطاقات البنكية؛ إذ تتم معالجتها لدى مزوّد خدمة الدفع مباشرة.

8. الشحن والتسليم

تُعرض مدة التجهيز وتكلفة الشحن عند إتمام الطلب، وتختلف حسب المدينة ووزن الشحنة وتوفر القطعة.
مواعيد التسليم تقديرية وغير ملزمة، ولا يتحمل المتجر التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف القاهرة.
يجب فحص الشحنة عند الاستلام والإبلاغ عن أي تلف ظاهر أو نقص خلال 24 ساعة مع صور واضحة.
في حال تعذّر التسليم بسبب خطأ في العنوان أو عدم تجاوب العميل، قد تُحمَّل أجرة إعادة الشحن على العميل.

9. الضمان

تخضع المنتجات لضمان المُصنّع أو المورّد حيثما ينطبق، وتُذكر مدة الضمان في صفحة المنتج إن وُجدت.
لا يشمل الضمان: التركيب الخاطئ أو التركيب لدى غير المختصين، سوء الاستخدام، الإهمال في الصيانة الدورية، التلف الناتج عن حادث أو غمر بالمياه، والاستهلاك الطبيعي للقطع الاستهلاكية.
يُشترط لقبول مطالبة الضمان إثبات الشراء من المتجر وإرفاق تقرير الورشة عند الطلب.

10. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لـسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

11. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وشعارات وصور وتصميم مملوكة للمتجر أو مرخّصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق. أما أسماء وشعارات مصنّعي السيارات وأرقام القطع الأصلية فهي مملوكة لأصحابها وتُستخدم لأغراض التعريف بالتوافق فقط، ولا تعني وجود أي علاقة رسمية أو رعاية بيننا وبينهم.

12. حدود المسؤولية

يُقدَّم الموقع «كما هو»، ولا نضمن خلوّه من الانقطاع أو الأخطاء التقنية.
التركيب الخاطئ لقطع الغيار قد يسبب أضراراً جسيمة للمركبة أو خطراً على السلامة؛ وننصح بشدة بالتركيب لدى ورشة معتمدة.
لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتجات أو تركيبها، وتقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على قيمة الطلب محل النزاع.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وعلى الأخص نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية ونظام مكافحة الغش التجاري. وتختص الجهات القضائية السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

14. التعديلات على الشروط

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يُعد قبولاً للتعديل. آخر تحديث: 28 أغسطس 2026.

15. التواصل معنا

الهاتف / واتساب: +966 54 795 7669
العنوان: بني عبد الأشهل، طريق المطار، المدينة المنورة 42313، المملكة العربية السعودية
ساعات العمل: يومياً من 8 صباحاً حتى 10 مساءً

تسجيل الدخول / حساب جديد

أهلاً بك،